スイッチボット(SwitchBot)通販専門店 スイッチボットオンライン Wonder Labs正規代理店

Q.　並行輸入品が届いたりしませんか？

A.　当店はWonderLabs社の正規代理店です。お届けする商品はすべて正規品ですので、安心してお買い求めください。

Q.　技術基準適合証明（技適マーク）はついていますか？

A.　当店は日本国内で流通することを前提にしている商品を取り扱っております。すべての商品は技術基準適合証明（技適マーク）がついておりますので、日本国内で安心してご利用頂けます。

Q.　PSEマークはついていますか？

A.　当店は日本国内で流通することを前提にしている商品を取り扱っております。すべての商品にPSEマークがついておりますので安心してご利用頂けます。

Q.　説明書は日本語ですか？

A.　当店は日本向けパッケージを取り扱っております。日本語説明書が同梱されております。またアプリは日本語化されておりますので安心してご利用頂けます。

Q.　タイマー機能を使用する場合、スマートフォンは常に近くにないといけませんか？スマートフォンの電源が切れている場合はどうなりますか？

A.　スイッチボット本体にタイマーが内蔵されていますので、一旦タイマーを設定すれば、スマートフォンとの接続が切れても問題なくタイマーが作動します。

Q.　Wifiルーターがなくても使用できますか？

A.　スイッチボットだけでご利用頂く場合はBluetoothでスマートフォンと直接接続されますので、Wifiルーターがなくてもご利用頂けます。
ただし、外出先から操作する場合や、スマートスピーカーと連携して使用するためにはスイッチボットハブが必要となりますが、スイッチボットハブのご利用にはWifiルーターが必要となりますのでご了承ください。

Q.　SwitchBot Hub/Hub Plusは何のために使用しますか？

A.　SwitchBot Hub/Hub Plusがあれば、複数のSwitchBotとBluetooth接続し、WiFi経由でインターネットに接続させることが可能となります。
これにより、外出先のスマートフォンから操作できるだけではなく、Alexa、Google AssistantまたはIFTTTに対応させることも可能となります。

Q.　SwitchBot Hub（スイッチボットハブ）とSwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）の違いは何ですか？

A.　SwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）は従来のHubの機能に加えて、赤外線コントロール機能が付加されています。
SwitchBot Hub Plusはユニバーサル学習リモコンとして機能します。
ご家庭で使用されている、エアコン、テレビ、STB、扇風機、プロジェクターなどの赤外線式のリモコンで操作出来る機器を操作することが可能となります。

Q.　SwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）は私のエアコンをサポートしていますか？

A.　SwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）は400以上のブランドのエアコンをサポートしています。ブランド数は今後も増加する予定です。

Q.　SwitchBot（スイッチボット）はスマートフォンが無いと使えませんか？

A.　現在はスマートフォンまたはスマートスピーカーを経由して操作する必要がありますが、現在メーカーのWonderLabs社ではスイッチボットを操作するリモコンを開発中です。そちらを利用するとスマートフォンがなくてもリモコンのボタン操作でスイッチボットが操作できるようになる予定です。

Q.　SwitchBot Hub（スイッチボットハブ）を使用して外出先から操作する場合、Wifiルーターはポート開放する必要がありますか？

A.　スイッチボット製品はスマートフォンのアプリに機器を登録すれば、あとはすべて自動的に接続されます。Wifiルーターのポート開放など難しい設定は不要です。

Q.　SwitchBot Hub(Plus)（スイッチボットハブプラス）とSwitchBot（スイッチボット）間の最大通信距離はどの程度ですか？

A.　SwitchBot Hub(Plus)（スイッチボットハブプラス）とSwitchBot（スイッチボット）間の最大通信距離は約80メートルです。（環境により異なります）

Q.　Hub(Plus)には何台のSwitchBot（スイッチボット）が接続できますか？

A.　最大20台接続することが可能です。

Q.　SwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）と家電の最大通信距離はどの程度ですか？

A.　SwitchBot Hub Plus（スイッチボットハブプラス）と赤外線デバイスの最大通信距離は約10メートルです。

Q.　SwitchBot（スイッチボット）の電池は交換できますか？

A.　SwitchBot（スイッチボット）の内蔵電池は約2年ほど使えますが、電池が消耗したときは市販されているCR2リチウム電池がご利用いただけます。交換は本体の蓋を開けて交換するだけです。

Q.　SwitchBot Hub/Plus（スイッチボットハブ/プラス）は海外で使用できますか？

A.　当店で取り扱っている商品は日本向けパッケージです。ACアダプターは日本のコンセント用のものが付属していますので、そのままではコンセント形状の違う国外で使用することはできません。別途市販の変換アダプターをご利用ください。